سوالات متداول کاربران سیب بانک

آیا همراه بانک های موجود در سیب بانک از سمت بانک تایید شده است؟
بله ، برای دریافت همراه بانک و استفاده از خدمات غیر حضوری بانک های سراسر کشور می بایست حتما به صفحه رسمی بانک مورد نظر مراجعه کرده و از قسمت خدمات الکترونیک ، بخش همراه بانک نسبت به نصب نرم افزار اقدام کنید ، در بسیاری از موارد پس از ورود به صفحه دانلود مستقیما به وب سایت سیب بانک هدایت می شوید.
من همراه بانکم را از استورهای ایرانی نصب کردم آیا این نسخه ها هم زیر نظر بانک هست؟
خیر ، به دلیل امنیت برنامه های پرداختی و بانکی توصیه می شود حتما با مراجهه به وب سایت مرجع یعنی بانک و یا اپلیکیشن سیب بانک نسبت به دریافت نسخه رسمی اقدام کنید ، تمامی نسخه های موجود در فروشگاه های نرم افزاری و اپ استورهای داخلی نسخه های غیر رسمی و بدون نظارت و تایید بانک می باشند و مسئولیت استفاده از این برنامه ها باشماست، و در صورت به وجود آمدن هرگونه سوء استفاده از حساب بانکی بانک مبداء هیچ گونه مسئولیتی را قبول نخواهد کرد
زمانی که سیب بانک را نصب میکنم پیغام unblae to download برام میاد ؟چی کار کنم ؟
استفاده از سیب بانک تنها برای سیستم عامل های با نگارش ۱۰.۰ و بالاتر امکان پذیر است ، لذا در صورتی که از ای او اس پایینتر استفاده میکنید در صودت امکان نصبت به بروزرسانی دستگاه خود اقدام کنید
زمانی که میخوام بروز رسانی انجام بدم پیغام unble to download برام میاد. نسخه قبلی رو از استور داخلی نصب کردم میشه راهنمایی کنید؟
به دلیل غیر رسمی بودن نسخه های موجود در فروشگاه ها و اپ استور های داخلی امکان بروزرسانی و استفاده از نسخه های بروزشده همراه بانک وجود ندارد ، برای نصب نسخه رسمی ابتدا نسخه های غیر رسمی نصب شده را حذف کنید و مجددا اقدام به نصب نسخه رسمی از سیب بانک و یا وب سایت بانک مبدا کنید.
سلام ، من از خارج از ایران هستم چرا نمی تونم سیب بانک را نصب کنم؟
به دلیل محدودیت های اعمال شده از سمت شرکت اپل در خصوصوص تحریم اپلیکیشن های ایرانی و حساسیت حوزه کاری ما ،سیب بانک تنها از داخل کشور نصب می شود .
چرا زمانی که از فیلتر شکن استفاده میکنم نمیتونم از اپلیکیشن استفاده کنم؟
سیب بانک تنها در داخل ایران قادر به ارائه سرویس می باشد پس چنانچه به هردلیل از نرم افزار های تغییر ای پی استفاده میکنید در هنگام اسفاده از سیب بانک از غیر فعال بودن آن مطمئن شوید