همراه من، همراه اول زندگی دیجیتال

در سامانه همراه من، خدمات بسیار گسترده همراه اول برای مشترکین دائمی و اعتباری به صورت غیرحضوری و آنلاین قابل دسترسی است و کاربران به راحتی می‌توانند خدمات مورد نظر خود را مشاهده و مورد استفاده قرار دهند.

برخی از مهمترین خدمات ارائه شده به صورت زیر است:

• امکان مشاهده پروفایل و مدیریت تمام سیم‌کارت‌های به نام مشترکین در دو حالت ساده و پیشرفته

• مشاهده جزئیات و پرداخت سریع و آنی صورت‌حساب میان‌دوره و پایان‌دوره برای مشترکین دائمی و امکان تقسیط بدهی و پرداخت اقساط و مشاهده تاریخچه پرداخت صورت‌حساب

• امکان افزایش بستانکاری مشترکین دائمی به منظور جلوگیری از قطع میان‌دوره خط خصوصاً در زمان استفاده از رومینگ بین‌الملل

• مشاهده موجودی اعتبار سیم‌کارت برای مشترکین اعتباری به تفکیک نوع شارژ و خرید انواع شارژ عادی، فوق‌العاده، جوانان و بانوان و مشاهده تاریخچه خرید شارژهای قبلی

• امکان استفاده از سرویس چتر اضطراری (تماس و شارژ اضطراری) برای مشترکین اعتباری

• مشاهده و مدیریت تمام بسته‌های فعال مشترکین به تفکیک نوع بسته و سرویس

• خرید، فعال‌سازی و مدیریت تمام بسته‌های ارائه شده همراه اول در گروه‌های اینترنت، مکالمه، پیامک و بسته‌های ترکیبی و مدار فیروزه‌ای

• فعال‌سازی و بهره‌مندی از طرح‌های تشویقی چون هدیه روز تولد، هدیه شتاب در پرداخت و هدایای دوره‌ای و مناسبتی

• عضویت در باشگاه فیروزه‌ای و بهره‌مندی از طرح‌های تشویقی جذاب و هیجان‌انگیز (باشگاه مشتریان همراه اول)

• امکان دریافت خلاصه کارکرد و ریزمکالمات کامل خطوط

• امکان انتقال اعتبار از خطوط دائمی و اعتباری به خطوط اعتباری

• امکان خرید مودم و سیم‌کارت

• امکان تبدیل سیم‌کارت اعتباری به دائمی

• امکان قطع و وصل خط (به دلایل مفقودی خط یا درخواست کاربر) و سلب مالکیت سیم‌کارت

• امکان قطع و وصل مصرف اینترنت تعرفه آزاد

• امکان خارج کردن خطوط اعتباری از لیست سیاه ورود پین شارژ

• امکان فعال‌سازی و غیرفعال‌سازی سرویس‌ رومینگ

• امکان فعال‌سازی و غیرفعال‌سازی سرویس‌ تماس‌بان

• امکان فعال‌سازی و غیرفعال‌سازی سرویس‌ پیام‌گیر صوتی

• امکان فعال‌سازی و غیرفعال‌سازی سرویس‌ محدودیت مکالمه

• امکان فعال‌سازی و غیرفعال‌سازی پیامک‌های تبلیغاتی و اطلاع‌رسانی

• مشاهده آوای انتظار فعال کاربر و امکان جستجو در آواهای انتظار و فعال‌سازی و غیرفعال‌سازی آوا

• مشاهده خدمات محتوایی فعال کاربر و امکان جستجو در خدمات محتوایی ارائه شده و فعال‌سازی و غیرفعال‌سازی خدمات

• مشاهده دفاتر خدماتی اطراف کاربر و وضعیت پوشش اینترنت روی نقشه و امکان تست سرعت اینترنت

• امکان تماس با پشتیبانی (مکالمه، پیامک و ایمیل) یا درخواست کاربران جهت تماس پشتیبانی با ایشان

• امکان شرکت در نظرسنجی‌ها و ارائه پیشنهادات و انتقادات

• امکان مدیریت نشست‌های فعال کاربر

• امکان ورود بایومتریک به سامانه

سایر خدمات جدید سامانه همراه من

در سامانه همراه من جدید سرویس‌های کاربردی جدیدی اضافه و در دسترس کاربران قرار گرفته است که از آن جمله می‌توان به موارد زیر اشاره کرد:

• امکان مشاهده بسته‌های فعال مشترکین در دسته‌بندی‌های موجود

• سرویس تبدیل سیم‌کارت اعتباری به دائمی

• سرویس سلب مالکیت سیم‌کارت

• سرویس خرید مودم و سیم‌کارت از فروشگاه آنلاین همراه اول

• سرویس فعال‌سازی و غیرفعال‌سازی سرویس تماس‌بان

به طور کلی، نسخه جدید همراه من تمام نیازهای مشترکین همراه اول را در محیطی جذاب پاسخ می‌دهد.